汽车服务店未来将去小存大 以综合服务中心形式呈现

慧聪汽服网 http://www.bookmyvenuz.com 2021-07-12 出处:慧聪汽车 责任编辑:HC1

说到汽车服务店,老车主最先想到的恐怕就是路边的各类汽车服务门店,早些年这些门店规模较小、经营单一,例如洗车、补胎、钣金、装饰等等,大家各做各的,同在一条街,互不相扰。

当时市场的竞争用两个词概括就是无序、粗暴,无序指的是各个施工环节或者项目都是没有标准可言,好坏全看操作工人。粗暴是指服务和价格,通过价格竞争,通过产业聚集来形成客户群。经过产业升级后,这些路边店要不关门、要不整合升级,现在路边已经很难看到这些店面,更多的是以洗车美容于一体的汽车服务门店。

汽车服务店未来将去小存大 以综合服务中心形式呈现

汽车服务行业目前已经走上快速的发展道路,市场逐渐成熟,连锁店在全国铺展开来,小门店已经很难适应目前的经营环境,去小存大,门店升级成为市场的主旋律,并且项目选取都是重毛利的项目,无论是以洗车为主还是以轮胎为主的门店,都兼顾保养换油服务,由此可见保养服务的利润还是非常的高。保养在过去更偏向于汽修板块,但是目前标准化的流程施工,让汽车保养成为很多服务门店也可以执行的操作。

整个汽车服务行业受移动互联网的影响处于产业变革时期,门店做大做强成为生存根本,单独服务门店在整体服务以及技术上无法和连锁抗衡,传统的高净值用户会不断流失,重服务低技术的业务占比会增加,后面的服务价格肯定会上升,价格上涨导致的就是基础服务的客户流失,因此提到门店技术化项目以及高毛利项目是重点,目前来看,汽车服务门店引入保养项目是必须要走的一步。

对于当前的汽车服务门店来说,自营连锁品牌并没有下沉到足够细分的街区,虽然多数个体店会感受到目前市场的影响,但是影响并没有严重到无法经营下去的程度,这是一个相对缓慢的过程,毕竟路边服务门店有各自的群体及自身经营优势,这也是门店难得的升级窗口期。

未来汽车服务门店如果不能构建自身的闭环营销体系,那么只能做低端服务,因为高净值的老客户会流失到大连锁体系当中,高净值的新用户严重缺乏,经营成本不断不断加大,严重挤压门店利润空间。因此未来汽车服务门店注定是去小存大的环境,建设综合服务中心逐步行车闭环服务,并且提高服务质量,打造区域影响力的汽车综合服务中心。只有做到这样,才能有议价权,提价的同时让客户不会流失,自身实力也足以抗衡周边新进的连锁品牌。

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